Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE SERVICE
Dernière mise à jour : 13 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Service régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne LABSTORE .
En passant une commande sur notre boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
LABSTORE .
Exploitant : [LO-ZITO GIUSEPPE]
Belgique
E-mail : [LABSTOREOFFICIEL@GMAIL.COM]
Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE]
Numéro d’entreprise : [NUMÉRO BCE]
Numéro de TVA : [NUMÉRO DE TVA, SI APPLICABLE]
2. OBJET
Les présentes conditions définissent les droits et obligations de LABSTORE LA. et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et autres produits proposés sur le site.
Les produits sont présentés et décrits avec le plus grand soin possible. Les photographies présentes sur le site sont destinées à présenter les produits. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent notamment résulter des réglages de l’écran du client.
3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
LABSTORE LA. se réserve le droit de modifier les caractéristiques, descriptions, prix ou disponibilités des produits à tout moment.
Ces modifications n'affectent pas les commandes déjà confirmées.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement du produit concerné.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Lorsque la TVA est applicable, celle-ci est incluse dans les prix affichés aux consommateurs.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le montant total à payer est présenté au client avant la confirmation de la commande.
5. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier et modifier les informations de sa commande.
La commande devient définitive lorsque le client confirme son achat et procède au paiement.
La validation de la commande implique une obligation de paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé après la validation de la commande.
LABSTORE LA. peut refuser ou annuler une commande dans des circonstances légitimes, notamment en cas d'erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.
6. PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur la boutique au moment de la commande.
Le paiement doit être effectué lors de la commande, sauf indication contraire.
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés. LABSTORE LA. ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires lorsque celles-ci sont directement traitées par ces prestataires.
7. LIVRAISON
LABSTORE LA. livre en Belgique ainsi que dans les pays européens disponibles lors du passage de la commande.
Les frais et délais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Les délais peuvent varier en fonction du pays de destination, du transporteur et de circonstances indépendantes de LABSTORE LA.
En cas de problème concernant la livraison, le client peut contacter notre service client :
[LABSTOREOFFICIEL@GMAIL.COM]
Pour les consommateurs, les risques liés à la perte ou à l'endommagement du produit restent à la charge du vendeur jusqu'à ce que le client, ou un tiers désigné par celui-ci autre que le transporteur, prenne physiquement possession du produit.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les conditions détaillées concernant les retours, les remboursements et les éventuelles exceptions sont présentées dans notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
9. PRODUITS PERSONNALISÉS
Certains produits peuvent être personnalisés à la demande du client.
Lorsqu'un produit est clairement personnalisé ou fabriqué selon les spécifications particulières du client, le droit de rétractation peut être exclu lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont remplies.
Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur concernant notamment les produits défectueux ou non conformes.
10. GARANTIE LÉGALE
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par la législation applicable.
Si un produit présente un défaut de conformité couvert par la garantie légale, le client peut contacter LABSTORE LA. afin que la situation soit examinée.
Le client peut être invité à fournir des photographies ou des informations permettant d'identifier le problème.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux du consommateur.
11. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES
Si le client reçoit un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, il doit contacter LABSTORE LA. afin de permettre le traitement de sa demande.
Lorsque le retour est justifié par un défaut ou une non-conformité, les frais de retour seront pris en charge conformément à la législation applicable.
12. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les modalités applicables aux retours et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux dispositions légales applicables et, en principe, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments présents sur le site LABSTORE LA., notamment les textes, photographies, logos, designs, illustrations, vidéos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation sans autorisation préalable est interdite lorsqu'elle porte atteinte aux droits de LABSTORE LA. ou de leurs titulaires.
14. UTILISATION DU SITE
Le client s'engage à utiliser le site de manière légale et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement, sa sécurité ou son intégrité.
Toute utilisation frauduleuse du site ou tentative d'accès non autorisé à ses systèmes est interdite.
15. RESPONSABILITÉ
LABSTORE LA. met en œuvre les moyens nécessaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site et l'exactitude des informations publiées.
LABSTORE LA. ne peut toutefois être tenue responsable des interruptions temporaires liées notamment à la maintenance, à des problèmes techniques, à des prestataires externes ou à des événements indépendants de sa volonté.
Cette disposition ne limite pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
16. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Ces données peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, effectuer les paiements, organiser les livraisons, communiquer avec les clients et assurer le service après-vente.
17. SERVICE CLIENT
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement :
LABSTORE.
E-mail : [LABSTOREOFFICIEL@GMAIL.COM]
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
18. RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de difficulté, le client est invité à contacter LABSTORE LA. en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.
Les consommateurs conservent l'ensemble des droits qui leur sont accordés par les dispositions impératives de la législation applicable dans leur pays de résidence.
19. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du client au sein de l'Union européenne.
20. MODIFICATION DES CONDITIONS
LABSTORE LA. peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente et de Service afin de tenir compte notamment des évolutions légales, réglementaires ou commerciales.
La version applicable à une commande est celle acceptée par le client au moment de la validation de cette commande.
21. ACCEPTATION
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et de Service et les accepter.
CONCOURS LABSTORE
Conformément à la législation, ce concours est également accessible sans obligation d'achat. Pour ce faire, toute personne peut participer gratuitement en envoyant un e-mail à l'adresse [Labstoreofficiel@gmail.com] avec pour objet 'Concours Gratuit PS5' et en y indiquant ses coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, e-mail) avant la fin du tirage au sort. Une seule participation gratuite par personne et par foyer est acceptée.
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